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ACCOUNT & DATA DELETION

账号注销与数据删除说明

更新日期:2026年10月17日 生效日期:2026年10月17日

账号注销是不可逆操作。建议申请前先在“设置”中导出需要保留的数据,并与伴侣确认共同空间中的内容如何处理。

一、如何提交申请

  1. 使用注册邮箱发送邮件至 ourworld2026@126.com。
  2. 邮件主题填写“账号注销与数据删除申请”。
  3. 正文写明注册邮箱、昵称,以及希望处理的范围:仅注销账号、删除本人创建的数据,或删除整个情侣空间。
  4. 我们将通过注册邮箱进行身份与范围确认。请勿在邮件中发送密码或邮箱授权码。

二、情侣空间的特殊处理

情侣空间可能同时包含你和伴侣创建或共同使用的数据。仅注销一方账号时,我们会区分个人账号信息、本人创建内容和共同数据;如申请删除整个情侣空间,原则上需要双方确认。若双方意见不一致,我们会暂停删除争议数据,并根据权属、双方权益和法律要求处理。

三、处理时限

在收到完整申请并完成身份核验后,我们通常会在十五个工作日内完成处理或说明需要补充的信息。复杂请求、权属争议或法律另有要求时,处理时间可能合理延长,我们会告知进度。

四、注销后的影响

五、暂时不能立即删除的情形

如法律法规要求保存、为履行法定义务或解决争议所必需,或备份系统无法即时清除,我们会停止除存储和必要安全保护之外的处理,并在期限届满或备份轮换后删除。为防止欺诈或滥用而保留的最少安全记录也将受到访问限制。

六、撤回申请与结果通知

在我们完成注销前,你可使用注册邮箱回复撤回。注销完成后无法恢复;处理结果将发送至注册邮箱。如你只希望更正、导出或删除某一项内容,也可以在邮件中明确说明,无需注销整个账号。

七、联系我们

账号注销、个人信息权利或数据删除问题:ourworld2026@126.com。