ACCOUNT & DATA DELETION
账号注销与数据删除说明
账号注销是不可逆操作。建议申请前先在“设置”中导出需要保留的数据,并与伴侣确认共同空间中的内容如何处理。
一、如何提交申请
- 使用注册邮箱发送邮件至 ourworld2026@126.com。
- 邮件主题填写“账号注销与数据删除申请”。
- 正文写明注册邮箱、昵称,以及希望处理的范围:仅注销账号、删除本人创建的数据,或删除整个情侣空间。
- 我们将通过注册邮箱进行身份与范围确认。请勿在邮件中发送密码或邮箱授权码。
二、情侣空间的特殊处理
情侣空间可能同时包含你和伴侣创建或共同使用的数据。仅注销一方账号时,我们会区分个人账号信息、本人创建内容和共同数据;如申请删除整个情侣空间,原则上需要双方确认。若双方意见不一致,我们会暂停删除争议数据,并根据权属、双方权益和法律要求处理。
三、处理时限
在收到完整申请并完成身份核验后,我们通常会在十五个工作日内完成处理或说明需要补充的信息。复杂请求、权属争议或法律另有要求时,处理时间可能合理延长,我们会告知进度。
四、注销后的影响
- 账号将无法继续登录,原邮箱与情侣空间的绑定关系将被解除或按确认范围处理。
- 相关记忆、日记、秘密、照片、地图地点、账单、纪念日、慢递及其他内容可能被删除且无法恢复。
- 对伴侣仍需保留的共同内容,我们可能在去除你的账号标识后继续保存,或在双方确认后删除。
- 注销不等于自动取消网站备案、第三方平台账号或你在其他服务中的数据。
五、暂时不能立即删除的情形
如法律法规要求保存、为履行法定义务或解决争议所必需,或备份系统无法即时清除,我们会停止除存储和必要安全保护之外的处理,并在期限届满或备份轮换后删除。为防止欺诈或滥用而保留的最少安全记录也将受到访问限制。
六、撤回申请与结果通知
在我们完成注销前,你可使用注册邮箱回复撤回。注销完成后无法恢复;处理结果将发送至注册邮箱。如你只希望更正、导出或删除某一项内容,也可以在邮件中明确说明,无需注销整个账号。
七、联系我们
账号注销、个人信息权利或数据删除问题:ourworld2026@126.com。